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CalendrIDEL vous accompagne dans la démarche que vous souhaitez entreprendre.

Foire Aux Questions

FAQ - Questions Fréquentes

Parce que choisir l'outil idéal vient avec des questions, nous avons des réponses !

Généralités

CalendrIDEL, qu'est ce que c'est ?

CalendrIDEL est un outil multi-services disponible en tant que site internet et application mobile, pleinement et passionnément dédié aux infirmières libérales et infirmiers libéraux !

Si le service phare et principal de CalendrIDEL reste ses Dossiers de Soins Infirmiers informatisés, de nombreux autres fonctionnalités sont proposées gratuitement :

Qui peut utiliser CalendrIDEL ?

Initialement destiné aux IDELs, CalendrIDEL se retrouve aujourd'hui à pouvoir être utilisé par les étudiants en soins infirmiers (ESI), les facturiers, les médecins...
Et ce, toujours dans l'esprit d'améliorer la prise en charge des patients et leur suivi via les dossiers de soins infirmiers.

CalendrIDEL, c'est fait par qui ?

Créé et développé initialement par Morgan, IDEL depuis 2014 et développeur web autoditacte, il a ensuite été rejoint par Romain, ingénieur IOT, pour former la SARL CotCotDev qui développe et distribue désormais CalendrIDEL.

En savoir + sur la page à propos.

Dois-je installer quelque chose sur mon ordinateur ?

Non, CalendrIDEL ne nécessite aucune installation particulière, que ce soit pour l'utilisation des services de la Boîte à outils, des DSI ou même de son module de Facturation.
CalendrIDEL est en effet 100% en ligne, utilisable sur n'importe quel navigateur web, et donc accessible sur ordinateur, tablette, mobile...

Sur smartphone et tablette, l'usage de l'application CalendrIDEL est cependant vivement conseillé !

CalendrIDEL peut-il être utilisé sur MAC, Windows, Linux, Android, iOS ?

Oui, CalendrIDEL peut être utilisé sur tous les supports ayant un accès à internet, via navigateur web ou l'application mobile.

Comment cela se passe si je ne suis pas à l'aise avec l'informatique ?

Pas de panique !
Nombreuses et nombreux sont les utilisateurs qui nous ont contactés avec cette fameuse phrase d'accroche : "Je suis un boulet en informatique j'ai peur de ne pas y arriver".

Tous ceux qui ont tenté l'expérience n'ont pas fait demi-tour !

Nous avons conçu CalendrIDEL pour qu'il soit simple, intuitif et adapté à l'exercice infirmier. Et si besoin, notre support vous accompagne pas à pas, 7 jours sur 7.

Comment contacter le support ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment, 7 jours sur 7 :

Dossiers de Soins Infirmiers (DSI)

Est-ce que mes données sont protégées ?

Oui, vos données sont hébergées de façon conforme à la réglementation RGPD sur des serveurs "HDS" (hébergement de données de santé) en France ; elles sont en plus encodées en base de données pour que l'identification des patients ne soit pas possible en dehors des DSI.

Par ailleurs, l'accès aux DSI n'est possible qu'aux individus du cabinet concerné, après authentification sur CalendrIDEL et saisie d'un code PIN de protection.

Chez CalendrIDEL, on ne rigole pas avec la sécurité !

Puis-je utiliser seulement les DSI sans le module de facturation ?

Oui ! Vous pouvez tout à fait n'utiliser que les dossiers de soins de CalendrIDEL sans la partie "facturation".

Le module de facturation est une option supplémentaire venant s'ajouter aux dossiers de soins seulement si vous le désirez, il n'est absolument pas obligatoire !

Puis-je récupérer mes données ?

Oui, vous pouvez à tout moment exporter les données de vos dossiers de soins.

Très utile que ce soit en cas de contrôle de la CPAM, d'envoi d'informations aux médecins, etc.

Puis-je transférer les données de mon (ancien) logiciel de facturation ?

Oui, dans bien des cas et selon le logiciel d'origine, des données vont pouvoir être récupérées et importées sur CalendrIDEL.

Dans la majorité des cas, il ne s'agira que des données dites "administratives" des patients : identité, coordonnées... Mais cela permet un sacré gain de temps lors de la prise en main des DSI de CalendrIDEL !

transfert import récupération récupérer données

Module de Facturation

CalendrIDEL est-il reconnu par les caisses pour la facturation ?

Oui, le module de Facturation de CalendrIDEL est conforme, agréé et ainsi reconnu par les CPAM et autres caisses.

Notre solution respecte les exigences de l'assurance maladie et les normes de télétransmission sécurisée. Vos données et factures sont traitées dans un environnement sécurisé, réglementaire et conforme !

Puis-je utiliser le module de Facturation sans les DSI ?

Non, le module de Facturation est intrinsèquement lié aux DSI de CalendrIDEL : c'est votre traçabilité sur vos DSI qui vous permet de facturer.

Vous devez donc, à minima, tracer la réalisation de vos actes dans les dossiers de soins pour pouvoir facturer ceux-ci.

CalendrIDEL est-il bien aux nouvelles normes de facturation ?

Oui, CalendrIDEL répond bien aux nouvelles normes de facturation dites "en mobilité".

Il n'est, entre autre, pas question de l'usage des anciens TLA mais bien de nouveaux lecteurs de cartes connectés.

Combien de temps cela prend-il à être mis en place ?

Sur CalendrIDEL, tout se fait directement en ligne : une fois votre abonnement souscrit, nous faisons directement partir le lecteur de cartes qui mettra généralement entre 2 et 4 jours ouvrés à arriver, selon les délais de la poste.

En une semaine maximum, tout est en place pour vous !

Quel lecteur de cartes est utilisé avec CalendrIDEL ?

CalendrIDEL utilise des lecteurs de nouvelle génération : il ne s'agit plus de "TLA" à proprement parler mais de lecteurs de cartes connectés notamment en bluetooth.

Le lecteur principalement utilisé à l'heure actuelle est le modèle DSC-BT de chez SENSYL.

(Se reporter aux CGV pour en savoir plus)

tla lecteur carte cps vitale cartes ted
Puis-je acheter le lecteur ? Puis-je louer le lecteur ?

Le lecteur de cartes fourni dans le cadre du module de facturation peut être soit loué, soit acheté directement auprès de CalendrIDEL.

Les différents tarifs et modalités peuvent notamment être retrouvés dans les CGV et, dans tous les cas, sur le formulaire de souscription.

location achat louer acheter lecteur cps vitale tla ted
Dois-je tout saisir spécifiquement pour facturer mes soins ?

Non, c'est la force de CalendrIDEL : vous remplissez vos dossiers de soins infirmiers, vous tracez la réalisation de vos actes... Et c'est cette traçabilité qui vous permet de créer directement vos factures à partir vos soins !

Aucune double-saisie, moins de recopiage, moins d'erreurs.

Boite à outils

Quels sont les services proposés ?

Plusieurs services sont proposés dans la "Boite à outils" gratuite de CalendrIDEL :

Retrouvez également plus d'informations sur le service phare de CalendrIDEL : les Dossiers de soins infirmiers informatisés en cliquant ici.

service outils fonctions fonctionnalités
Est-ce que c'est payant ?

L'utilisation des services de la Boite à outils est gratuite, et ne nécessitera éventuellement que d'être connecté à CalendrIDEL.

L'utilisation des DSI de CalendrIDEL est, elle, soumise à un abonnement mensuel sans engagement.

Abonnement, tarifs, prix, offres

Est-ce vraiment sans engagement ?

Oui, tous nos abonnements payants sont sans engagement de durée, sans délai de préavis de départ à respecter.

Que ce soit pour l'abonnement DSI ou l'abonnement Facturation, vous pouvez vous désabonner à tout moment en quelques clics.

résiliation résilier désabonnement désabonner abonnement abonner engagement obligation arrêt
Puis-je tester avant de m'abonner ?

Oui, vous pouvez essayer les DSI de CalendrIDEL pendant une période d'essai de plusieurs semaines.

Cette période d'essai n'engage à rien : vous ne saisissez pas vos coordonnées bancaires avant de souscrire à un abonnement.

Pendant cette période d'essai, vous avez accès à TOUTES les fonctionnalités des DSI (en dehors du module de facturation) : comme ça, vous savez à quoi ça ressemble réellement.

Comment puis-je m'abonner directement ?

Pour vous abonner aux DSI + module de Facturation :

Pour vous abonner aux DSI seuls :

abonnement abonner
Est-ce un abonnement individuel ou par cabinet ?

Les abonnements de CalendrIDEL sont individuels : chaque IDEL souhaitant utiliser les dossiers de soins doit donc s'abonner.

Pour rappel, les remplaçants non installés peuvent bénéficier d'un accès offert.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Grâce à notre prestataire de paiement STANCER, deux moyens de paiement sont mis à votre disposition :

  • prélèvement SEPA (utilisable pour l'abonnement DSI et l'abonnement Facturation)
  • carte bancaire (utilisable pour l'abonnement DSI)
Les remplaçants, ESI, facturiers doivent-ils payer ?

Non, les remplaçants non installés, les ESI et les facturiers bénéficient d'un accès offert, afin de permettre d'avoir des dossiers les plus complets possibles.

(Se reporter aux CGV pour en savoir plus)

Que se passe-t-il si je souhaite arrêter ?

Tous les abonnements de CalendrIDEL sont sans engagement de durée, ni délai de préavis de départ à respecter.

Notre idéologie : Vous venez chez CalendrIDEL parce que vous en avez envie, et vous restez parce que vous le voulez (pas parce que vous y êtes obligé·e!).

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en quelques clics.

Même si vous êtes désabonné·e, les données de vos DSI ne sont pas perdues.

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Le statut titulaire représente les titulaires et collaborateurs du cabinet.

Le statut remplaçant représente les remplaçant·e·s du cabinet.

Sont répertoriés ici tou·te·s les remplaçant·e·s qui ont des dates ce mois-ci (s'ils/elles n'ont aucune date attribuée pour ce mois, ils/elles n'apparaissent pas dans la légende).

Sont répertoriés ici tous les Cabinets où vous êtes remplaçant·e.

Les lignes de remplacement n'apparaissent sur le Cabinet que si vous avez des dates dans le mois affiché.